Systém poskytování služeb

ESKON s.r.o. nabízí širokou škálu služeb poskytovaných dle přání a požadavků jednotlivě nebo jako komplex služeb v rámci předimplementace, implementace a běžného provozu systému.

Předimplementační příprava:

• detailní zjištění veškerých požadavků
• uživatele a schopnosti systému BIS® tyto požadavky řešit
• zjištění úrovně a parametrů technické základny uživatele (hardware)
• analýzu prostředí uživatele
• stanovení časového průběhu implementace

Implementační práce:

• instalace programového vybavení
• školení administrátorů systému BIS®
• školení obsluhy systému BIS®
• provedení základní parametrizace systému BIS® na základě podkladů uživatele
• postupné zavádění do rutinního provozu

Poimplementační podpora:

• instalace doplňujícího programového vybavení (nové moduly dle zájmu uživatele)
• doškolení administrátorů systému BIS® a doškolení obsluhy programového vybavení
• konzultace, hot line, help desk

Technická podpora systému BIS® nabízí dle kategorie smlouvy:

• legislativní aktuálnost systému BIS®
• modernizaci systému formou update zdarma a upgrade s výraznou slevou
• programovou a uživatelskou bezchybnost
• uživatelský rozvoj systému
• uživatelskou podporu
• hot-line
• help desk
• profylaktickou prohlídku hardware 1x ročně
• profylaktickou kontrolu software 1 x ročně
• poskytování slev na služby se systémem BIS® spojené
• nabízíme také servisní OUTSOURCING

Záruka na nově dodané komponenty systému BIS® je 24 měsíců.

Společnost ESKON s.r.o. postupuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27.dubna 2016 (dále jen GDPR) a dalšími právními předpisy. Více informací o zpracování a ochraně osobních údajů, a to nejen v rámci technické podpory systému BIS®, naleznete v zákaznické sekci našich webových stránek.

Pokud máte zájem o:

• neustálý rozvoj systému BIS®,
• uživatelskou podporu,
• využívání služby hot line a help desk,
• zvýhodněné cenové tarify servisních služeb,

kontaktujte nás prosím na:

tel.čísle: +420 553 624 055, +420 553 786 811
emailu: obchod@eskon.cz

Mám zájem o nabídku